¿Por cuánto tiempo almacenan mi fotolibro para reordenar?
Almacenamos los archivos de alta resolución de tu libro durante 6 meses desde la fecha de compra. Puedes pedir copias adicionales o duplicados más pequeños en cualquier momento hasta entonces, yendo a la página de Mis Pedidos en nuestro sitio web.
¿Puedo cancelar o cambiar un pedido después de la compra?
Todos los libros se envían a impresión una vez realizada la compra. Dado que estos son fotolibros impresos personalizados, una vez que se envían a impresión, el pedido no se puede cancelar ni cambiar.
¿Puedo compartir una versión digital de mi fotolibro con familiares o amigos?
¡Por supuesto! Una vez que se aprueba el diseño y se completa la compra, recibirás un enlace a una copia digital de tu fotolibro que puede ser visto por cualquier persona que tenga acceso a este enlace único. Este enlace es válido por 2 años desde la fecha de compra. Si también deseas guardar una copia del álbum, por favor solicita a tu diseñador que te la envíe, estarán encantados de hacerlo.
¿Cómo puedo eliminar mis fotos?
Todas las fotos de los pedidos que se cancelan se eliminan automáticamente de nuestros sistemas dentro de los 30 días. Si acabas de comprar un fotolibro y prefieres que no almacenemos las imágenes y archivos de impresión durante 6 meses, puedes eliminarlos desde la sección de Mis Pedidos en nuestro sitio web. Ten en cuenta que una vez eliminados, no podremos recuperarlos.
¿Cómo puedo cancelar mi cuenta?
Si deseas cancelar tu cuenta de PikPerfect, por favor envía tu solicitud de cancelación por correo electrónico a support@pikperfect.com.
