Quali opzioni di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.). Nell'UE, in Svizzera, nel Regno Unito e in Australia, accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario. Non accettiamo pagamenti tramite PayPal.
Posso effettuare pagamenti parziali?
Sì, puoi suddividere il pagamento in due parti. Tuttavia, il tuo ordine sarà inviato in stampa solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
A quali paesi effettuate la spedizione?
Siamo lieti di dire che spediamo in oltre 140 paesi nel mondo. Se non trovi il tuo paese nell'elenco a discesa al momento del pagamento, ti preghiamo di inviarci una e-mail all'indirizzo support@pikperfect.com e saremo lieti di verificare la possibilità di spedizione per te.
Cos'è la spedizione a tariffa fissa?
Offriamo una tariffa fissa per la spedizione, il che significa che puoi ordinare tanti libri o copie di un libro quante ne desideri e pagare comunque la stessa tariffa di spedizione!
Tasse doganali e dazi locali
L'IVA applicabile è inclusa negli ordini spediti in Svizzera, Germania e Irlanda. Gli ordini spediti in altri paesi non includono alcuna IVA o tasse nei prezzi indicati. Anche se i libri sono spesso soggetti a IVA ridotta o a zero, incluso il Regno Unito che attualmente ha zero IVA sui libri, ti preghiamo di verificare con le autorità locali poiché PikPerfect non sarà responsabile per eventuali tasse o dazi locali che potrebbero essere applicati dalla tua dogana locale. Tieni presente che gli ordini spediti nel Regno Unito devono essere superiori a £135.
Qual è la modalità di spedizione che utilizzate?
Offriamo la spedizione standard, dove la consegna finale sarà effettuata dal servizio postale locale. Offriamo anche la consegna tramite DHL Express, che è consigliata come opzione più affidabile e veloce. Puoi visualizzare i tempi e i costi per le diverse opzioni qui.
Posso spedire a indirizzi multipli?
Un singolo ordine (che può contenere più libri) può essere spedito solo a un indirizzo. Se desideri spedire a indirizzi multipli, ti preghiamo di riordinare il libro/i una seconda volta e quindi aggiornare il tuo carrello con il nuovo indirizzo di spedizione.
Come posso tracciare il mio ordine?
Ti verrà inviato un numero di tracciamento tramite e-mail quando il tuo ordine viene spedito.
Qual è lo sconto per i nuovi utenti?
Quando offerto, lo sconto per i nuovi utenti offre ai clienti per la prima volta uno sconto del 15% sul totale dell'ordine (escluso il trasporto), cioè per tutti i fotolibri nel tuo primo ordine. Il codice sconto per i nuovi utenti deve essere applicato al carrello prima dell'acquisto, non può essere applicato retroattivamente a un ordine passato.
Posso spedire a una casella postale? E a un indirizzo APO o FPO?
No, purtroppo al momento non siamo in grado di spedire a caselle postali o indirizzi APO/FPO. Ti preghiamo di fornire un indirizzo fisico per la consegna per garantire che il tuo ordine arrivi senza problemi.
È necessario un pagamento anticipato per stampare il mio libro?
Sì. Poiché ogni libro è stampato su misura con le tue foto, possiamo avviare la produzione solo una volta ricevuto il pagamento.
